Los propietarios de pequeñas empresas de todo Estados Unidos abordaron el año 2025 con perseverancia, cautela
y un profundo sentido de la responsabilidad hacia las personas que dependen de ellos. A lo largo del año,
Revenued llevó a cabo múltiples estudios de investigación, entre los que se incluyen el Estudio sobre el uso de la inteligencia artificial, el Informe sobre aranceles del tercer trimestre,
el Informe sobre las repercusiones de los aranceles y nuestra Encuesta final de resiliencia de fin de año, con el fin de comprender cómo las pequeñas empresas
han afrontado la volatilidad económica, los cambios en la demanda de los clientes y el endurecimiento de las condiciones crediticias
.

En conjunto, estos estudios revelan que 2025 se caracterizó no solo por la incertidumbre, sino también por una resistencia constante y práctica
. Los propietarios se adaptaron de forma continua y silenciosa, realizando cambios incrementales
que permitieron que muchas empresas siguieran funcionando durante lo que describieron como uno de los años más
impredecibles de los últimos tiempos.

• La volatilidad marcó el año, con patrones de ingresos impredecibles, retrasos de los proveedores y fluctuaciones en la demanda.

• La presión financiera se intensificó, y el 68 % de los propietarios informaron haber tenido al menos un momento
en el que temieron que su negocio no pudiera salir adelante.

• Los niveles de estrés aumentaron, y el 43 % afirmó que la presión financiera había incrementado significativamente su estrés personal
.

• La adaptabilidad operativa se volvió esencial, desde el rediseño de los flujos de trabajo hasta la reducción de la oferta de servicios
.

• La financiación tradicional a menudo resultaba insuficiente, lo que llevaba a muchos propietarios a buscar alternativas más rápidas, flexibles y e
es.

• Al final del año, los propietarios se describían a sí mismos como más experimentados, más sensatos y
más preparados para lo que pudiera venir.

La encuesta de fin de año de Revenued reveló un panorama marcado por la tensión, la adaptación y una determinación e
. La volatilidad se extendió por todos los sectores, pero los propietarios respondieron de formas que revelaron patrones e
es y coherentes, tanto en las cifras como en las experiencias vividas detrás de ellas.

Más de dos tercios de los propietarios de pequeñas empresas experimentaron al menos un momento en 2025 en el que
temieron que su negocio no sobreviviera.

Las dificultades económicas tuvieron un coste personal.

• El 43 % de los propietarios afirmó que la presión financiera aumentó significativamente su estrés.

• Otro tercio dijo que aumentó un poco su estrés.

La mayoría de los propietarios experimentaron un estrés elevado.

Los propietarios optaron por pequeños ajustes frecuentes en lugar de cambios drásticos. El objetivo era
reducir la imprevisibilidad, proteger el flujo de caja y mantener la confianza de los clientes.

Los ajustes incluyeron:

• Reestructuración de los niveles de servicio.

• Renegociación de los contratos con los proveedores.

• Reducción de las horas de funcionamiento o consolidación del personal.

• Uso de herramientas de IA para tareas administrativas.

• Cambiar las condiciones de pago para estabilizar el flujo de caja.

Muchos afirmaron que la presión financiera les obligó a replantearse el funcionamiento de su negocio, ya fuese a través de la fijación de precios, los flujos de trabajo o las estructuras de costes (
).

Los propietarios describían con frecuencia una brecha cada vez mayor entre el apoyo que necesitaban y lo que les ofrecían los bancos
.

Señalaron lo siguiente:

• Plazos de aprobación que chocaban con necesidades urgentes.

• Criterios de calificación que no reflejaban la volatilidad de los ingresos.

• Estructuras de reembolso rígidas

• Herramientas financieras diseñadas para la estabilidad en lugar de la volatilidad del mundo real.

Angela, propietaria de una empresa de reformas en Virginia, afirmó que el acceso a financiación flexible «hizo que los meses más duros de la pandemia del coronavirus (
) fueran soportables».

Una parte significativa de los encuestados informó haber recurrido a financiación alternativa en algún momento de este año
, incluida la financiación basada en los ingresos y otras opciones flexibles que se ajustaban mejor
a su flujo de caja.

A pesar de la presión constante, muchos propietarios describieron el inicio de 2026 con una confianza sólida y realista (
). Afirmaron estar mejor preparados, tener una idea más clara de lo que sus negocios podían soportar (
) y sentir que era su experiencia, más que las condiciones del mercado, lo que les impulsaba a seguir adelante (
).

A lo largo de 2025, propietarios de todos los sectores describieron retos similares, aunque las circunstancias
fueran diferentes.

Tanya, propietaria del Little Steps Learning Center en Illinois, dijo que «sentía que el suelo se movía más
de una vez» a medida que las inscripciones cambiaban de una semana a otra. Maya, fundadora de Orange Grove Creative
en Florida, dijo que cada mes parecía «una economía diferente», lo que dificultaba la planificación anticipada.
Omar, que dirige Red Rock Construction en Arizona, describió cómo reescribía las ofertas casi cada semana
porque los precios de los proveedores cambiaban más rápido de lo que su equipo podía ajustarse.

Estos testimonios individuales reflejaban el conjunto de datos más amplio. Muchos propietarios relataron momentos de auténtico temor
por el futuro de sus negocios, y la mayoría afirmó que las dificultades financieras de 2025 aumentaron
su estrés. Los propietarios describieron largas jornadas, decisiones de alto riesgo y la preocupación constante de que
un solo pago retrasado o un gasto inesperado pudiera llevar a su negocio al límite.

La resiliencia en 2025 rara vez parecía dramática. Parecía tranquila. Parecía gradual. Parecía que los propietarios de los
es hacían pequeños ajustes que, en conjunto, mantenían sus negocios abiertos.

Renee, propietaria de Piedmont Custom Manufacturing en Carolina del Norte, rediseñó su flujo de trabajo
para tener en cuenta los retrasos en los envíos y las fluctuaciones de precios relacionadas con los aranceles. «Dejamos de dar por sentado
que todo llegaría a tiempo», afirmó.

Angela, propietaria de Tidewater Renovation and Design en Virginia, creó un nivel de servicio más reducido
para los clientes que se mostraban reticentes a comprometerse con proyectos de mayor envergadura. La oferta no
aumentó los ingresos de forma inmediata, pero mantuvo su negocio activo durante periodos de incertidumbre.

Marcus, que dirige Lakeside Auto Service en Michigan, renegoció los contratos con los proveedores,
actualizó su estructura de precios e introdujo cambios que le ayudaron a proteger su flujo de caja. «Necesitab
, algo que se ajustara al funcionamiento real de mi negocio», afirmó.

Muchos propietarios también recurrieron a la tecnología. Algunos adoptaron herramientas de inteligencia artificial para completar tareas administrativas
que requerían mucho tiempo. Otros confiaron en la facturación digital, las plataformas de programación y los sistemas automatizados de comunicación con los clientes
para reducir la carga de trabajo de equipos que ya estaban al límite de su capacidad.

Estos ajustes variaban, pero compartían un mismo objetivo. Los propietarios intentaban aportar estabilidad a unos sistemas e
es que ya no se comportaban de forma predecible.

Una de las conclusiones más claras del año fue la creciente brecha entre lo que los propietarios necesitaban
y lo que ofrecía la financiación tradicional.

Los propietarios solían señalar que los plazos de aprobación eran demasiado lentos, que los criterios no reflejaban
los patrones de ingresos reales y que las estructuras de reembolso no se ajustaban cuando
el negocio se debilitaba. Varios describieron las herramientas bancarias como diseñadas para un entorno estable, y no para el
panorama cambiante en el que operaban.

Un número significativo de los encuestados informó haber recurrido a opciones de financiación no tradicionales o flexibles
durante el año, incluida la financiación basada en los ingresos, que se ajustaba al flujo de caja
en lugar de a pagos mensuales fijos.

Angela, la propietaria de la renovación en Virginia, dijo que esta flexibilidad «hizo que los meses más difíciles fueran soportables
».

Jake Lerner, director de ingresos de Revenued, observó esta tendencia en todos los sectores. «Las empresas
con las que hablamos no buscaban excepciones especiales», afirmó. «
, buscaban herramientas financieras que reflejaran el funcionamiento real de sus negocios». 

Los datos de la encuesta revelaron la magnitud de los retos a los que se enfrentarán las pequeñas empresas en 2025. Las entrevistas revelaron su profundidad emocional
.

Elona Bregasi, quien dirigió muchas de estas conversaciones, dijo que los propietarios a menudo hablaban de un agotamiento e
, pero lo que más le impresionó fue su sentido de la responsabilidad. «Describieron un
idad de estar ahí para sus equipos, sus clientes y sus familias, incluso cuando las cosas eran
difíciles», dijo. «Había una determinación que no siempre se reflejaba en las cifras,
pero que se percibía claramente en sus voces».

Esta dimensión humana ayuda a explicar por qué muchos propietarios dijeron sentirse más preparados para 2026,
a pesar de que la mayoría esperaba otro año difícil. No es que se estuvieran volviendo más optimistas
, sino que estaban adquiriendo más experiencia.

Cuando se les preguntó sobre el nuevo año, los propietarios no mostraron optimismo. Describieron una perspectiv
.

Tanya, la proveedora de servicios de cuidado infantil en Illinois, dijo que ahora entiende lo que su negocio puede soportar
. Maya, la consultora de marketing en Florida, dijo que entra en 2026 «más realista, pero
con más confianza». Otros se hicieron eco de la misma mezcla de cautela y claridad ganada.

Grant Pastor, director de marketing e investigación de Revenued, observó el mismo patrón
reflejado en los datos. «Lo que más destacaba era la determinación», afirmó. «Las personas se vieron empujadas
a situaciones difíciles y, aun así, encontraron formas de seguir adelante. No se trataba de una positividad ciega, sino de una confianza
forjada por la experiencia».

Estas ideas marcan la pauta de cómo los propietarios están enfocando el 2026.

En la fase final de la investigación «Year in Review» (Resumen del año) de Revenued, se preguntó a los propietarios de empresas cómo el cierre de 2025 (
) estaba influyendo en sus expectativas para el año siguiente. Sus respuestas revelaron una comunidad de «
» (emprendedores de la resiliencia) que se siente agotada, ingeniosa y cada vez más experta en lidiar con la volatilidad.

Muchos propietarios afirmaron que la presión financiera aumentó a medida que se acercaba el final de 2025, citando el aumento de los costes, la demanda inconsistente
y la ralentización de los pagos. Solo un pequeño número informó de algún alivio.

Cuando los propietarios identificaron su mayor reto para el año que viene, el flujo de caja fue lo que más se destacó.

Los propietarios describieron:

• Ciclos de pago impredecibles.

• acceso más restringido al capital

• aumento de los costes de los proveedores y de explotación

• Dificultad para crear fondos de reserva.

• demanda estacional o regional desigual

«El flujo de caja se convirtió en lo más importante este año», afirmó Jordan, que dirige un negocio minorista en Ohio.
Otras preocupaciones fueron la demanda de los clientes, los costes laborales y la inflación, pero ninguna apareció con tanta frecuencia como el flujo de cañ
.

La adopción de nuevas herramientas y tecnologías aumentó a lo largo del año. Los propietarios afirmaron que este cambio
se debió más a la necesidad que a la curiosidad.

Entre los ejemplos se incluyen:

• programación automatizada

• Facturación y recordatorios de pago.

• Asistentes de IA para el papeleo y la comunicación.

• seguimiento de inventario

• Herramientas de seguimiento para clientes.

Muchos encuestados afirmaron que estas herramientas les ayudaban a gestionar el tiempo de forma más eficaz, y varios
indicaron que desempeñarán un papel más importante en 2026.

La mayoría de los encuestados se describieron a sí mismos como al menos algo preparados para 2026. Esa preparación e
e no se debió a una mejora de las condiciones, sino a los ajustes que realizaron
a lo largo del año.

Varios propietarios afirmaron que ahora tienen una visión más realista de lo que su negocio puede gestionar
, aunque esperan que este sea otro año difícil.

Las respuestas finales de 2025 revelan que la comunidad de pequeñas empresas entra en el nuevo año con realismo y confianza ganada. Los propietarios esperan imprevisibilidad. Anticipan una presión e
e financiera. No cuentan con una estabilidad repentina de la demanda. Sin embargo, muchos se sienten preparados para afrontar lo que venga a continuación
.

Dijeron:

• Ahora comprenden lo que sus negocios pueden soportar.

• tienen previsto basarse en los ajustes que realizaron en 2025

• La flexibilidad y la rapidez serán más importantes que la planificación a largo plazo.

• Esperan que continúen las fluctuaciones en la demanda y los costes.

«No espero que el año que viene sea más fácil. Simplemente estoy más preparada para lo difícil que puede llegar a ser», dijo Denise, propietaria de un negocio hostelero de Pensilvania, a
.

El flujo de caja seguirá determinando la estrategia. La tecnología seguirá ahorrando tiempo. Las brechas tradicionales de financiación
seguirán siendo importantes. Y la resiliencia seguirá siendo la mentalidad que defina las operaciones de las pequeñas empresas
en 2026.

Una gran parte de los encuestados se describió a sí misma como preparada para el nuevo año.
La preparación no refleja necesariamente optimismo. Refleja la confianza forjada por la experiencia
.

Este informe se basa en encuestas e entrevistas realizadas a lo largo de 2025 por el equipo de Revenued de
, dirigido por Grant Pastor y Elona Bregasi. Se han cambiado algunos nombres y detalles identificativos
para proteger la privacidad. Las citas se han editado ligeramente para mayor claridad.