La trayectoria empresarial de Caitlyn Sawyer comenzó como una operación familiar: su marido y un técnico realizaban pequeños proyectos de mantenimiento. Pero cuando su trabajo a tiempo parcial les reportó casi 670.000 dólares en un solo año, Caitlyn se dio cuenta de que tenían los cimientos para algo mucho más grande.
Cómo empezó
En diciembre de 2023, dio el salto: dejó su trabajo a tiempo completo para dirigir Sawyer Services a tiempo completo. "No fue una decisión fácil", dice, "pero me di cuenta de que el esfuerzo que estaba dedicando a la empresa de otra persona podía servir para construir la mía".
Desde sus inicios en 2022, Sawyer Services ha crecido hasta convertirse en una empresa de servicios completos de mantenimiento residencial y comercial que cubre Carolina del Sur, el sur de Carolina del Norte y el norte de Georgia. El negocio se encarga de todo, desde azulejos y pisos hasta plomería, electricidad, HVAC y remodelaciones completas de baños.
Lo que empezó como un trabajo secundario se ha convertido en una próspera empresa propiedad de mujeres que emplea a seis personas -incluidos técnicos y personal de oficina- y tiene contratos con grandes nombres como Barnes & Noble, LabCorp y varios grupos de gestión inmobiliaria.
Cómo va la cosa
Hoy en día, Sawyer Services está creciendo de manera constante, con el apoyo de un equipo fuerte y un enfoque en la mano de obra de calidad y la confianza de la comunidad. El servicio de emergencia 24/7 de la empresa, sus precios transparentes y sus especialistas cualificados la distinguen en un sector que a menudo valora más la rapidez que la calidad.
Caitlyn y su equipo se enorgullecen de ser una empresa local, dirigida por mujeres y orientada a la familia. "Incluso tenemos mujeres técnicas para los clientes que se sienten más cómodos con esa opción", explicó. "Se trata de atención, comodidad y conexión".
Su pequeño pero poderoso equipo de oficina se encarga de todo, desde la expedición y la contabilidad hasta el servicio de atención al cliente, y cada vez integran más la tecnología para agilizar las operaciones. ¿La herramienta favorita de Caitlyn? ChatGPT. "La uso para presupuestos, procedimientos normalizados de trabajo, actas de reuniones, descripciones de marketing... lo que se te ocurra", dice. "Hace que todo suene siempre perfecto".
Aunque el equipo ha explorado herramientas de IA para publicidad y llamadas automatizadas, Caitlyn señala que su base de clientes prefiere la comunicación humana real. "Nuestras comunidades quieren hablar con una persona, no con un robot. Los mensajes de texto, sin embargo, han cambiado las reglas del juego en la comunicación con los clientes."
Más allá de su éxito empresarial, el viaje emprendedor de los Sawyer ha creado más libertad para su familia. "Tenemos cuatro hijos y dirigimos tres empresas", afirma Caitlyn. "Revenued ha hecho que sea más fácil equilibrarlo todo: ahora podemos disfrutar del tiempo en familia, los deportes y los viajes sin dejar de hacer crecer nuestra empresa".
Por qué ingresos
Cuando un cliente se retrasó en el pago durante casi 140 días -reteniendo 60.000 dólares-, Caitlyn recurrió a su tarjeta Revenued Business Card para cubrir las nóminas y mantener el buen funcionamiento de las operaciones.
Desde entonces, confía en Revenued por su flexibilidad y rápido acceso a los fondos. "Es mi parte favorita de nuestro sistema financiero", afirma. "Si necesitamos dinero, lo tenemos el mismo día o al día siguiente. Si necesitamos un aumento, Revenued lo hace posible. Ha sido la mayor ayuda que hemos tenido".
El equipo de Sawyer Services utiliza su línea de crédito Revenued para las necesidades diarias de la empresa, desde la compra de materiales en Home Depot hasta el flujo de caja entre contratos. "Es nuestra red de seguridad", subraya Caitlyn. "Siempre está ahí cuando la necesitamos".
Acerca del sector
El sector del mantenimiento residencial y comercial es rápido y muy competitivo, y requiere una adaptabilidad constante y un flujo de caja fiable. Desde los servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado hasta los de electricidad y fontanería, las pequeñas empresas como Sawyer Services se enfrentan a costes impredecibles, retrasos en los pagos y subidas de los precios de los materiales.
Para muchos pequeños contratistas, el acceso a una financiación empresarial flexible puede significar la diferencia entre el estancamiento y la expansión. Revenued permite a los propietarios de negocios como Caitlyn mantener operaciones estables, apoyar a sus equipos e invertir en oportunidades de crecimiento, sin sacrificar la estabilidad financiera.
Como demuestra la historia de Caitlyn, el éxito en esta industria viene del trabajo duro, la resistencia y las herramientas financieras adecuadas. Con Revenued a su lado, Sawyer Services sigue forjándose una reputación de fiabilidad, integridad y excelencia, reparación a reparación.
